Business Intelligence (BI) e sua importância nos negócios

O Business Intelligence (BI) é uma série de conceitos que permitem coletar, gerenciar e distribuir os dados de uma empresa para transformá-los em insights. Do monitoramento e interpretação de uma grande quantidade de dados à análise de comportamentos e tendências para detectar oportunidades de negócios e resolver problemas que seriam praticamente impossíveis através das formas tradicionais. Business Intelligence significa “inteligência...

Modelo de competição das cinco forças de Porter

Michael Porter projetou várias estruturas vitais para o desenvolvimento da estratégia de uma organização. Um dos mais renomados entre os Heads que tomam decisões estratégicas é o modelo das cinco forças competitivas que determina a estrutura do setor. Considerado um dos especialistas mais influentes em competitividade e estratégia empresarial, Michel Porter é um renomado professor de Harvard com mais de...

Estratégia de diferenciação

Você sabe como utilizar uma estratégia de diferenciação para o seu negócio? Uma estratégia de negócios diferenciada é um dos dois tipos básicos de estratégias competitivas que as empresas utilizam. Em essência, as empresas podem tirar proveito de uma das muitas maneiras possíveis de se diferenciar dos concorrentes para impulsionar os negócios. Diferenciação Diferenciação significa destacar uma organização ou marca, fornecendo recursos,...

Técnicas de vendas eficazes para o seu negócio

Técnicas de vendas eficazes para o seu negócio Você deve acreditar no que está vendendo. Seja apaixonado pelo seu negócio e seus clientes também ficarão animados. Ao criar sua equipe de vendas, lembre-se de que cada pessoa tem um método único de venda que se adapta à sua personalidade. Treine sua equipe sobre como lidar com clientes especiais que possam...

DMAIC – Uma metodologia do processo de melhoria contínua

O que é o DMAIC? O DMAIC é uma técnica baseada em dados, projetada para ser aplicado aos processos de negócios para encontrar falhas ou ineficiências. É uma ferramenta essencial da metodologia Six Sigma que pode ser implementada como um método de aprimoramento independente ou como parte de outras iniciativas de processo. Apesar da técnica ser simples, ela é poderosa. Traz...

Transformação digital e as principais tecnologias

A transformação digital é um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar seu desempenho, aumentar o seu alcance e garantir melhores resultados. É uma mudança estrutural nas organizações dando um papel essencial para a tecnologia. Porém, ao contrário do que as pessoas pensam, a transformação digital não é o simples processo de agregar novas tecnologias. Trata-se...

Análise 5W2H

Você já ouviu falar em 5W2H?O 5W2H é a ferramenta usada para entender um problema ou oportunidade de melhoria sob diferentes perspectivas. Por meio dos sete fatores explicativos, o problema pode ser visualizado de forma clara e objetiva. Quando algo deve ser implantado, entram em cena as seguintes definições: What (O que): Descrição do problema, o objetivo do projeto e/ou a...

5 Gaps

Você sabe como melhorar a qualidade do seu serviço? Conheça os 5 gaps. Para que um serviço apresente os elementos de qualidade, devem ser removidos os cinco gaps. Os gaps são divergências que existem dentro da empresa e entre a empresa e o cliente que resultam em má qualidade do serviço. Resumindo, não importa se o seu cliente é interno ou...

Análise SWOT

Você sabe o que é e como a análise SWOT pode ajudar os seus negócios nesse momento de crise? A análise SWOT é uma ótima ferramenta para mapear e identificar as oportunidades e vulnerabilidades do seu negócio por meio da análise do cenário interno da companhia e do cenário externa frente aos seus concorrentes, ao mercado e à economia. Conheça um...

Estratégia em momentos de incerteza

Você sabe como definir sua estratégia em um momento de incerteza? Empresas periodicamente reúnem seus executivos a fim de traçar estratégias e montar um bom planejamento para o futuro da companhia. A abordagem tradicional da estratégia exige previsões precisas, e diante disso, seus executivos supõem que aplicando um conjunto de poderosas ferramentas analíticas, podem prever o futuro de qualquer negócio...

Dados ou experiência

Dados ou experiência? Qual é o principal aspecto para sua tomada de decisão? À medida que a dependência do mundo dos negócios em coleta e análise de dados continua a crescer, muitos planejadores estratégicos ficam imaginando qual será seu papel nessa nova era da tomada de decisões por computador. O CEO da velha escola será substituído pela tecnologia ou ainda...

Benefícios da Gestão Estratégica

Benefícios da Gestão Estratégica Existem muitos benefícios do gerenciamento estratégico e incluem identificação, priorização e exploração de oportunidades. Por exemplo, os produtos mais novos, os mercados mais recentes e as incursões mais recentes nas linhas de negócios só são possíveis se as empresas se dedicarem ao planejamento estratégico. Em seguida, o gerenciamento estratégico permite às empresas ter uma visão objetiva...