Automação de processos

O que é automação de processos?

Automação de processos é uma técnica de BPM (Business Process Management) que consiste na utilização da tecnologia e da integração de sistemas e dados para aprimorar o andamento e o controle do fluxo de trabalho, por meio do monitoramento em tempo real e, quando possível, da substituição de atividades manuais por automatizadas.

É bem provável que ao decorrer do tempo, o seu negócio e o fluxo de informações da sua empresa tenham aumentado consideravelmente e nesse momento, é necessário avaliar como anda a produtividade da sua equipe, pois se as tarefas são feitas de maneira manual pode ser que não esteja tão boa quanto o esperado. Uma forma moderna e eficiente de tornar mais dinâmica a rotina do seu negócio é com a automação de processos. A automação através da tecnologia é um diferencial competitivo e permite que a sua empresa ofereça produtos de qualidade com preço competitivo.

Automatizar processos consiste tanto em métodos mais simples, como mais complexos, sendo que o grau de intervenção humana depende em cada situação. Ou seja, um profissional que usa uma tabela do Excel para fazer cálculos usa a automatização. No entanto, nesse caso, é preciso de uma pessoa para incluir os dados na tabela. Já uma máquina pode ser responsável por todo o processo de produção de uma peça, sendo que o profissional só deve programá-la. Assim, a intervenção humana é ainda menor. Dessa maneira, é possível produzir mais e reduzir custos, sem perder em qualidade e sem sobrecarregar ninguém.

E como iniciar a automatização no meu negócio?

Para começar a automatizar processos na sua empresa você deve fazer um levantamento de todas as tarefas que são desempenhadas pela sua equipe e identificar quais delas já estão automatizadas, se for o caso. Depois, pense em quais procedimentos que são feitos manualmente e que se fossem automatizados refletiriam na qualidade do que é entregue ao cliente. Assim, revisitando o modelo de negócio (TO-BE) e transformado em um modelo para automação (TO-DO). Adaptando e detalhando as suas características e funcionalidades para que ser suportado adequadamente pela ferramenta BPMS ou RPA.

Outro ponto de extrema importância é verificar se a plataforma de BPMS escolhida atende as expectativas planejadas, entregando todos os requisitos e funcionalidades desejadas. Assim como ter uma equipe de automação de processos com conhecimento e expertise suficientes para realizar a automação. Tendo uma base conceitual de processos e tecnologia adequada e o conhecimento técnico necessário para usar as ferramentas disponibilizadas.

E para não ter dúvidas que seu projeto de automação dará certo, conte a plataforma Lecom e com a equipe da EXP3 Consulting.