Business Intelligence (BI) e sua importância nos negócios

O Business Intelligence (BI) é uma série de conceitos que permitem coletar, gerenciar e distribuir os dados de uma empresa para transformá-los em insights. Do monitoramento e interpretação de uma grande quantidade de dados à análise de comportamentos e tendências para detectar oportunidades de negócios e resolver problemas que seriam praticamente impossíveis através das formas tradicionais.
Business Intelligence significa “inteligência de negócio” e tem como objetivo orientar as decisões estratégicas e otimizar a performance da empresa para torná-la mais competitiva no mercado. Mas é importante entender que essa inteligência não é gerada a partir de suposições, achismos e hipóteses. O BI é embasado em dados, que geram informações sobre o mercado, o comportamento dos consumidores e o desempenho do negócio.
No entanto, para que as ferramentas de BI funcionem corretamente, são necessários ajustes que iniciam na conformidade e execução do planejamento. Para esse efeito, é necessário definir indicadores de desempenho por meio de indicadores chave de desempenho (KPI). Então, se você deseja aprimorar o desempenho de seus negócios, precisa otimizar seus Indicadores de Desempenho com BI e KPIs.

BI e KPIs: indicadores de desempenho para tomada de decisões

Os indicadores são usados rotineiramente pelas organizações para medir sucesso e qualidade no cumprimento de objetivos estratégicos, na execução de processos e na entrega de produtos / serviços. Além disso, constituem um elemento importante da modelagem de negócios, pois oferecem critérios para determinar se uma organização está cumprindo seus objetivos.
O principal dever dos indicadores de desempenho é aconselhar e definir um padrão do que é desejado, ideal, aceitável, capaz de melhorar e inaceitável em termos de administração e prestação de serviços para o cliente interno e externo, possibilitando a indicação de falhas de desempenho e problemas que impactam positiva ou negativamente na prestação de serviços. Isso facilita a detecção precoce de problemas e prioriza áreas que precisam ser aprimoradas.
Nesse sentido, BI e KPIs funcionam como uma estrutura sutil para motivar seus funcionários a alcançar suas metas de negócios ideais, que atuam positivamente na melhoria do desempenho de seus negócios.

Ferramentas de Business Intelligence (BI)

As ferramentas de BI têm um papel importante para uma tomada de decisão mais rápida e segura para as empresas. Para isso, elas devem possibilitar uma gestão de dados intuitiva e eficiente, que facilite a análise das informações, o compartilhamento com a equipe e a adaptação da plataforma para as necessidades do negócio.
A partir dessas características, você já pode começar a pensar quais são as melhores ferramentas de BI para atender o seu negócio. Sendo assim, vamos apresentar agora algumas opções de plataformas bastante usadas no mercado.

• Tableau – Uma das grandes líderes do mercado de BI, a plataforma Tableau oferece uma solução eficiente para ver e entender resultados nas empresas. A empresa oferece opções para desktop e análise na nuvem, além de ferramentas para desenvolvedores e análise incorporada;

• Microsoft Power BI – O Microsoft Power BI tem como uma de suas principais características a possibilidade de integrar diferentes fontes de dados, como planilhas de Excel, redes sociais, aplicativos na nuvem etc. Além disso, possibilita a criação de dashboards e relatórios dinâmicos em questão de minutos;

• Qlik – A Qlik é uma plataforma para análise e gerenciamento de dados de ponta a ponta que utiliza a inteligência artificial para oferecer soluções rápidas. A aposta do software é facilitar o acesso dos membros da empresa aos dados e coletar informações de todas as áreas simultaneamente, oferecendo visualizações ricas e simplificadas;

• Google Data Studio – O interessante do Data Studio é que ele se conecta às outras fontes de dados do Google, como o Google Sheets, o AdWords e o Trends, para criar um dahsboard totalmente personalizável que pode beneficiar times das mais diversas áreas;

Na EXP3 Consulting, utilizamos as melhores ferramentas de BI para você garantir o sucesso dos negócios. Veja nossas opções para analisar e monitorar corretamente seus dados e criar uma cultura corporativa para o sucesso.