Análise 5W2H
Você já ouviu falar em 5W2H?
O 5W2H é a ferramenta usada para entender um problema ou oportunidade de melhoria sob diferentes perspectivas. Por meio dos sete fatores explicativos, o problema pode ser visualizado de forma clara e objetiva.
Quando algo deve ser implantado, entram em cena as seguintes definições:
What (O que): Descrição do problema, o objetivo do projeto e/ou a meta de melhoria que se propõe alcançar;
Why (Porque): O motivo pelo qual é importante resolver esse problema ou atingir a meta proposta;
Where (Onde): As informações do local envolvido pelo problema. Pode ser um setor específico ou mesmo em qual máquina de operação ou produção;
Who (Quem): Quem é o responsável por resolver o problema ou a oportunidade de melhoria. A equipe designada para resolvê-lo e quem são os clientes internos ou externos são algumas das maneiras de responder esse tópico;
When (Quando): Data prevista para início e conclusão da atividade;
How (Como): Como pretende colocar em prática seu objetivo. É importante descrever muito bem o seu plano de ação ou criar um passo a passo;
How Much (Quanto): Quanto custará o procedimento e o custo total do que será feito.
Abaixo segue um exemplo de como deve ser realizada a análise 5W2H:
Análise 5W2H
Quer saber mais como utilizar a análise 5W2H para resolver problemas e desenhar planos de ação? Entre em contato conosco.
Comment (1)
Excelente texto! Completo e bem didático!
Parabéns.